Клиентское обслуживание ИТ сферы | Система Helpdesk, мониторинг и поддержка функционирования IT
Алма Соурс
Мы помогаем партнёрам
стать успешнее
+7 (812) 209-02-90
+7 (499) 350-29 -95
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Санкт-Петербург, ул.Таллинская 6В, офис 102
Компания
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
Услуги
  • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
    • Готовые ИТ-решения
      • Частное "бизнес-облако"
      • Аренда сервера для 1С
      • Гибридная ИТ-инфраструктура
      • Корпоративная почта
      • Мобильный мир
      • "Тонкий клиент" в облаке
      • Оптимизация 1С
      • Интеграция CRM с телефонией
      • Интеграция почты с Битрикс24
      • Установка видеонаблюдения
      • PostgreSQL для 1С
    • ИТ-обслуживание
      • ИТ-переезд офиса
      • Модернизация компьютерной сети
      • Мониторинг ИТ-систем
      • Удаленная ИТ-поддержка
      • Обслуживание компьютеров
      • Обслуживание серверов
    • Защита информации
    • Wi-Fi для бизнеса
    • ИТ-аудит
    • Обслуживание компьютеров и оргтехники
    • Калькулятор ИТ-обслуживания по аутсорсингу
  • Увеличение продаж/ digital-решения
    • Увеличение продаж
      • SEO продвижение сайтов
      • Продвижение за лиды
      • Контекстная реклама
      • Продвижение в социальных сетях
      • Медийная реклама
      • Продвижение мобильных приложений
    • Увеличение конверсии
      • Управление репутацией в интернете
      • Увеличение продающих качеств сайта
      • Конкурентная разведка
      • Адаптация сайта под mobile
      • Юзабилити-аудит
      • Маркетолог на аутсорсе
    • Разработка и дизайн
      • Создание сайтов
      • Техническая поддержка сайтов
      • Редизайн сайта
      • Разработка Landing Page
  • 1С-автоматизация
  • Бухгалтерские услуги
  • Аутсорсинг продаж
Информация
  • Акции
  • Вопрос ответ
Контакты
    Алма Соурс
    Меню  
    • Компания
      • Лицензии
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Реквизиты
    • Услуги
      • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
        • Готовые ИТ-решения
          • Частное "бизнес-облако"
          • Аренда сервера для 1С
          • Гибридная ИТ-инфраструктура
          • Корпоративная почта
          • Мобильный мир
          • "Тонкий клиент" в облаке
          • Оптимизация 1С
          • Интеграция CRM с телефонией
          • Интеграция почты с Битрикс24
          • Установка видеонаблюдения
          • PostgreSQL для 1С
        • ИТ-обслуживание
          • ИТ-переезд офиса
          • Модернизация компьютерной сети
          • Мониторинг ИТ-систем
          • Удаленная ИТ-поддержка
          • Обслуживание компьютеров
          • Обслуживание серверов
        • Защита информации
        • Wi-Fi для бизнеса
        • ИТ-аудит
        • Обслуживание компьютеров и оргтехники
        • Калькулятор ИТ-обслуживания по аутсорсингу
      • Увеличение продаж/ digital-решения
        • Увеличение продаж
          • SEO продвижение сайтов
          • Продвижение за лиды
          • Контекстная реклама
          • Продвижение в социальных сетях
          • Медийная реклама
          • Продвижение мобильных приложений
        • Увеличение конверсии
          • Управление репутацией в интернете
          • Увеличение продающих качеств сайта
          • Конкурентная разведка
          • Адаптация сайта под mobile
          • Юзабилити-аудит
          • Маркетолог на аутсорсе
        • Разработка и дизайн
          • Создание сайтов
          • Техническая поддержка сайтов
          • Редизайн сайта
          • Разработка Landing Page
      • 1С-автоматизация
      • Бухгалтерские услуги
      • Аутсорсинг продаж
    • Информация
      • Акции
      • Вопрос ответ
    • Контакты
    Заказать звонок
    +7 (812) 209-02-90
    +7 (499) 350-29 -95
    Алма Соурс
    Телефоны
    +7 (812) 209-02-90
    +7 (499) 350-29 -95
    Заказать звонок
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Лицензии
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Реквизиты
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
        • Назад
        • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
        • Готовые ИТ-решения
          • Назад
          • Готовые ИТ-решения
          • Частное "бизнес-облако"
          • Аренда сервера для 1С
          • Гибридная ИТ-инфраструктура
          • Корпоративная почта
          • Мобильный мир
          • "Тонкий клиент" в облаке
          • Оптимизация 1С
          • Интеграция CRM с телефонией
          • Интеграция почты с Битрикс24
          • Установка видеонаблюдения
          • PostgreSQL для 1С
        • ИТ-обслуживание
          • Назад
          • ИТ-обслуживание
          • ИТ-переезд офиса
          • Модернизация компьютерной сети
          • Мониторинг ИТ-систем
          • Удаленная ИТ-поддержка
          • Обслуживание компьютеров
          • Обслуживание серверов
        • Защита информации
        • Wi-Fi для бизнеса
        • ИТ-аудит
        • Обслуживание компьютеров и оргтехники
        • Калькулятор ИТ-обслуживания по аутсорсингу
      • Увеличение продаж/ digital-решения
        • Назад
        • Увеличение продаж/ digital-решения
        • Увеличение продаж
          • Назад
          • Увеличение продаж
          • SEO продвижение сайтов
          • Продвижение за лиды
          • Контекстная реклама
          • Продвижение в социальных сетях
          • Медийная реклама
          • Продвижение мобильных приложений
        • Увеличение конверсии
          • Назад
          • Увеличение конверсии
          • Управление репутацией в интернете
          • Увеличение продающих качеств сайта
          • Конкурентная разведка
          • Адаптация сайта под mobile
          • Юзабилити-аудит
          • Маркетолог на аутсорсе
        • Разработка и дизайн
          • Назад
          • Разработка и дизайн
          • Создание сайтов
          • Техническая поддержка сайтов
          • Редизайн сайта
          • Разработка Landing Page
      • 1С-автоматизация
      • Бухгалтерские услуги
      • Аутсорсинг продаж
    • Информация
      • Назад
      • Информация
      • Акции
      • Вопрос ответ
    • Контакты
    • +7 (812) 209-02-90
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (812) 209-02-90
      • +7 (499) 350-29 -95
      • Заказать звонок
    Санкт-Петербург, ул.Таллинская 6В, офис 102
    info@almasource.ru
    • ИТ аутсорсинг
    • Услуги
    • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
    • ИТ-обслуживание

    ИТ-обслуживание

    IT аутсорсинг — гибкая структура. Мы решаем комплексные проблемы вашего IT сектора: от приобретения оргтехники до модернизации и оптимизации. С нами вы будете в курсе всех инноваций в IТ структуре. С нами ваша компания всегда будет в цифровом тренде, а отличаться от всех — это выгодно!
    Заказать
    ИТ-обслуживание

    ИТ-переезд офиса

    Подробнее ➟

    Модернизация компьютерной сети

    Подробнее ➟

    Мониторинг ИТ-систем

    Подробнее ➟

    Удаленная ИТ-поддержка

    Подробнее ➟

    Обслуживание компьютеров

    Подробнее ➟

    Обслуживание серверов

    Подробнее ➟
    Комплексное обслуживание ИТ сферы компании необходимо для обеспечения функциональности и работоспособности данного сегмента. Востребованность услуги растет с каждым годом, что связано со многими факторами, включая необходимость использования информационных сервисов для повышения эффективности управления компанией, решения различных повседневных задач. Даже небольшой сбой в работе ИТ становится причиной серьезных убытков и потерь, что вызывает необходимость регулярного обслуживания и комплексного подхода к решению подобных задач.

    Наша компания предлагает клиентское обслуживание серверов и общей ИТ системы предприятия, анализ и модернизацию оборудования, профилактическое ТО, ремонт и прочие работы. Объем услуг может быть разным, но мы рекомендуем заказать абонентское обслуживание, что позволяет постоянно поддерживать функционирование IT, обеспечить безопасность и максимально снизить риски.

     

    Что входит в услуги по ИТ обслуживанию

    Обслуживание IT инфраструктуры включает в себя выполнение следующих работ:
    • ТО компьютерных сетей и оборудование, удаленное администрирование, ремонт, настройка и другие работы 24/7;
    • обслуживание, настройка серверов;
    • мониторинг ИТ-системы, своевременное выявление и устранение проблем;
    • удаленная поддержка при помощи Helpdesk;
    • быстрое устранение нестабильности в работе оборудования, своевременный ремонт и замена комплектующих;
    • модернизация, аудит и настройка, выполнение инвентаризации;
    • организация ИТ переезда офиса.
    Для уточнения условий и объема услуг оставляйте заявку на сайте. Вы можете заказать бесплатный расчет стоимости, подготовку примерно бюджета обслуживания.

    Что такое Helpdesk

    Клиентская система Helpdesk – служба поддержки, включение которой в пакет услуг на обслуживание обеспечивает следующие преимущества:
    • удобная система обращения;
    • простой, интуитивно понятный интерфейс для отправки тикетов;
    • общение с техническим специалистами напрямую, без отправки писем на электронную почту и длительного ожидания;
    • при подаче заявки используется удобный выбор типовых проблем;
    • регистрация тикетов мгновенная;
    • все заявки сохраняются, что позволяет быстро просмотреть историю при необходимости;
    • через интерфейс сервиса можно вести быструю переписку по оставленному тикету.

     

    Для повышения эффективности работы используется контроль SLA:
    • статус заявки отслеживается, как и все текущие и уже выполненные работы;
    • контроль последовательности обслуживания, работ по заявке, затраченного времени и ресурсов;
    • просмотр, фильтр заявок за определенные периоды времени;
    • контроль соблюдения SLA.
    Мы предлагаем не только клиентское и абонентское обслуживание, но и такие услуги, как аутсорсинг, ИТ-переезд офиса, настройка и внедрение новых систем.

    Что мы предлагаем

    Нашим клиентам мы предоставляем следующие преимущества:
    1. гарантия поддержки функционирования системы 24/7;
    2. регулярный анализ, мониторинг работы ИТ сферы, внедрение новых систем и оборудования;
    3. техническое обслуживание, профилактика и ремонт;
    4. сокращение Ваших затрат на содержание сетей;
    5. доступные цены и индивидуальный подход к каждому клиенту.
    Наша компания предлагает абонентское обслуживание компьютеров и ИТ инфраструктуры организации. Заказать услугу или получить дополнительную информацию можно, оставив заявку на сайте или позвонив по указанным телефонам. Мы всегда готовы помочь, наши специалисты проконсультируют вас по вопросам предоставления и стоимости оказываемых услуг.
    Заказать
    ИТ-обслуживание
    Обслуживание серверов
    Подробнее

    Обслуживание компьютеров
    Подробнее

    Удаленная ИТ-поддержка
    Подробнее

    Мониторинг ИТ-систем
    Подробнее

    Модернизация компьютерной сети
    Подробнее

    ИТ-переезд офиса
    Подробнее
    • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
      • Готовые ИТ-решения
      • ИТ-обслуживание
        • ИТ-переезд офиса
        • Модернизация компьютерной сети
        • Мониторинг ИТ-систем
        • Удаленная ИТ-поддержка
        • Обслуживание компьютеров
        • Обслуживание серверов
      • Защита информации
      • Wi-Fi для бизнеса
      • ИТ-аудит
      • Обслуживание компьютеров и оргтехники
      • Калькулятор ИТ-обслуживания по аутсорсингу
    • Увеличение продаж/ digital-решения
    • 1С-автоматизация
    • Бухгалтерские услуги
    • Аутсорсинг продаж
    Узнавайте первыми о скидках и бонусах:
    Компания
    Лицензии
    Партнеры
    Отзывы
    Реквизиты
    Увеличение продаж/ digital-решения
    Увеличение продаж
    Увеличение конверсии
    Разработка и дизайн
    Услуги
    Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
    Увеличение продаж/ digital-решения
    1С-автоматизация
    Бухгалтерские услуги
    Аутсорсинг продаж
    Наши контакты

    +7 (812) 209-02-90
    +7 (499) 350-29 -95
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Санкт-Петербург, ул.Таллинская 6В, офис 102
    info@almasource.ru
    © 2021 Все права защищены.