Поддержка и техническое обслуживание сайта – услуга, позволяющая гарантировать нормальное функционирование ресурса, его доступность и актуализацию для потенциального или целевого клиента. Только своевременное выявление и исправление ошибок работы, модернизация, регулярное наполнение новой информацией делает сайт эффективным инструментом продвижения бизнеса и формирования положительной репутации любой компании.
Поддержка и техническое обслуживание сайта – услуга, позволяющая гарантировать нормальное функционирование ресурса, его доступность и актуализацию для потенциального или целевого клиента. Только своевременное выявление и исправление ошибок работы, модернизация, регулярное наполнение новой информацией делает сайт эффективным инструментом продвижения бизнеса и формирования положительной репутации любой компании.
Преимущества техподдержки сайтов
Грамотная техническая поддержка веб-сайта – это:
Бесперебойная работа ресурса, выявление и устранение проблем продвижения в поисковиках. Доработка каталогов и информационных страниц, повышение функциональности, включая модернизацию форм обратной связи с клиентами. Разработка и поддержка каталогов товаров, внедрение удобной системы фильтрации, сравнения отдельных позиций.
Разработка и поддержка калькулятора для посетителей. Поддержка возможности пользователями самостоятельно рассчитывать в онлайн режиме стоимость товаров или услуг.
Создание или поддержка форм обратной связи. Интеграция новых инструментов повышение удобства и скорости обработки поступающих данных.
Надежная защита от вредоносного ПО, вирусов. Повышение качества и надежности работы портала, мониторинг наличия вредоносного кода, устранение вирусов и внедрение надежных механизмов защиты.
Комплексные работы по технической поддержке интернет-ресурсов
Техническая поддержка сайта – это несколько удобных тарифных пакетов, включающих в себя следующие услуги:
Мониторинг и восстановление доступности портала, контроль оплаты хостинга
Проверка на наличие вредоносного кода, ошибки, наличия портала в черных списках поисковиков
Проверки папок и отдельных файлов ресурса
Поиск битых ссылок, оценка суточных оставшихся лимитов, проверка и устранение технических ошибок
Создание резервных копий данных
Поведенческий мониторинг
Объем предоставляемых услуг по технической поддержке интернет-сайта зависит от выбранного пакета. Дополнительно можно заказать редизайн портала, расширение или изменение функциональности, добавление новых страниц и контента. Доступны услуги по размещению или удалению информации, наполнению каталогов, разработке более удобных форм связи с потенциальными клиентами.
| Тарифы | "Эконом" | "Стандарт" | "Турбо" | "Бизнес" |
|---|---|---|---|---|
| Обязательные работы, выполняемые в рамках тарифного плана | ||||
| Мониторинг доступности сайта и восстановление доступности | Ежечасно | Ежечасно | Каждые 20 минут | Ежеминутно |
| Мониторинг продления услуг (необходимость продления регистрации домена, оплаты хостинга) | Ежемесячно | Ежемесячно | Ежемесячно | Ежемесячно |
| Мониторинг наличия вредоносного кода | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
| Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
| Проверка целостности файлов и папок сайта | Каждые 10 минут | Каждые 10 минут | Каждые 10 минут | Каждые 10 минут |
| Проверка лимитов выделенных ресурсов | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
| Проверка на существование неработающих («битых») ссылок | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц |
| Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер и их устранение | 2 раза в месяц | Еженедельно | Еженедельно | Еженедельно |
| Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице) | 2 раза в месяц | Еженедельно | Еженедельно | Еженедельно |
| Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) | — | Ежемесячно | Ежемесячно | Ежемесячно |
| Поведенческий мониторинг сайта (работа форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов | — | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
| Итого количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату, часов/ месяц | 10 | 20 | 20 | 30 |
| Работы, выполняемые по запросу заказчика | ||||
| Включенный в абонентскую плату объем работ, часов/ месяц: | 21 | 44 | 25 | 90 |
| Из них объем работ дизайнеров/ программистов, часов/ месяц | 10 | 15 | 12 | 45 |
| Прочие работы, выполняемые по запросу заказчика | ||||
| Работы по изменению контента, расширению функциональности сайта, консультации по работе сайта | ||||
| наполнение каталогов, добавление новостей, акций, баннеров и создание новых страниц сайта по существующим шаблонам | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| размещение, изменение, удаление информации на сайте | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| создание форм коммуникаций (формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| консультации клиента и его технических специалистов по работе с сайтом | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Техническая поддержка работоспособности и актуальности сайта, исправление выявленных ошибок | ||||
| продление услуг по регистрации домена, продление услуг хостинга | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| очистка от вредоносного кода в случае заражения | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| организация работ по увеличению лимитов выделенных ресурсов (дисковой квоты хостинга, почтового пространства, нагрузки на сервер) при возможности со стороны хостинга (тарифного плана) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| удаление или замена неработающих («битых») ссылок | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| управление почтовыми записями на домене (создание, рассылки, пересылки, фильтры) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| восстановление бэкапов и перенос на другой хостинг | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| поддержка существующей мобильной (или адаптивной) версии сайта | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| исправление ошибок работы сайта (по списку заказчика) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Работы по развитию и модернизации сайта | ||||
| настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий (IE, Firefox, Chrome, Яндекс.Браузер, Safari) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| размещение кнопок «Call to action» («призыв к действию») | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| внедрение функции добавления комментариев к публикациям (новостям, статьям) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| размещение предоставленного видеоконтента (видеоновостей, роликов о компании и продукте) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| внедрение ссылок на аккаунты в соцсетях (Facebook, ВК, Twitter, Google+ и др.) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| структурирование контента страниц сайта | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| создание, размещение и изменение навигационных элементов страниц сайта | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Работы по дизайну сайта | ||||
| редизайн отдельных блоков, элементов управления и навигации сайта | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| редизайн форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| создание статических и динамических (в формате .gif) баннеров | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| создание текстовых рекламных блоков | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Работы по администрированию VPS/ VDS сервера сайта | ||||
| первичная настройка сервера | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| анализ лог-файлов и решение найденных проблем | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| настройка прав доступа | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| настройка резервного копирования | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| настройка web-сервера Apache для оптимальной производительности | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| настройка сервера БД MySQL для оптимальной производительности | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| настройка и обновление антивируса ClamAV | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| установка и настройка веб-сервера Nginx | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| обновление ПО сервера | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ежемесячная абонентская плата | 20'799 руб. | 34'399 руб. | 34'399руб. | 54'399 руб. |
Заказать
|
Заказать
|
Заказать
|
Заказать
|
Как заказать услуги по техподдержке сайтов
|
Наша компания предлагает комплексные услуги по технической поддержке сайтов по доступным ценам. Мы гарантируем результативность, наши эксперты готовы в любое время предоставить вам консультации и помощь по работе с порталом. Чтобы заказать техническую поддержку сайта в СПб у нас, звоните или оставляйте заявку. Наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки, поможет выбрать тарифный пакет, определит объем услуг для бесперебойной работы ресурса. Также вы можете оставить индивидуальную заявку на расчет коммерческого предложения и стоимость техобслуживания вашего сайта.
|
Получить коммерческое
предложение |